Condizioni generali

1. Premessa
   1. Le presenti condizioni commerciali regolano il rapporto tra la società Ing. Nando Groppo s.r.l., con sede a Voghera via Piacenza 189 Voghera, Numero REA: TO – 1228741, in qualità di fornitore del servizio di vendita alla clientela registrata sull’ecommerce www.pedrettiprofumi.it .
   2. La registrazione a Pedretti Profumi comporta l’accettazione di un servizio di vendita che offre ai propri membri registrati un’esperienza di acquisto completa oltre ad altri vantaggi elencati di seguito.
   3. Il negozio virtuale Pedretti Profumi si adatta ai membri registrati per rendere gli acquisti più piacevoli, fluidi e veloci. In tal senso i membri non devono indicare ripetutamente le informazioni sulla carta di pagamento o sulla consegna al momento dell’acquisto e vengono informati su offerte speciali, sconti e promozioni. Inoltre possono creare un elenco di articoli preferiti, la cosiddetta lista dei desideri (wishlist), e hanno a disposizione una cronologia dei loro acquisti facile da consultare.
   4. Affinché il servizio venga fornito, è necessario trattare i dati personali dei membri di Pedretti Profumi. Il fornitore del servizio tratta i dati personali in conformità con l’informativa sul trattamento dei dati personali e con le presenti condizioni.
2. Stipula del contratto di adesione a Pedretti Profumi
   1. Facendo clic sul pulsante “Registrati”, il cliente del negozio virtuale Pedretti Profumi accetta le presenti condizioni commerciali, stipula un contratto di adesione a www.pedrettiprofumi.it e diventa membro della comunity di Pedretti Profumi.
   2. Possono essere membri di Pedretti Profumi solo le persone di età superiore ai 18 anni. Stipulando contratto di adesione, il membro di Pedretti Profumi comunity dichiara di avere più di 18 anni.
   3. Il contratto di adesione a Pedretti Profumi è un contratto separato, disciplinato dalle norme stabilite qui e non è collegato all’esistenza di altri contratti.
3. Oggetto del contratto
   1. Il fornitore del servizio è tenuto in particolare a:
      1. Inviare ai membri di Pedretti Profumi informazioni su sconti speciali e offerte limitate del negozio virtuale o dei negozi fisici o sulle offerte speciali di altri negozi.
      2. Inviare ai membri di Pedretti Profumi informazioni sui nuovi prodotti offerti dal negozio virtuale o dai negozi fisici Pedretti Profumi.
      3. Preparare per i membri di Pedretti Profumi offerte speciali esclusive (non disponibili per chi non fa parte della Comunity).
      4. Avvisare i membri di Pedretti Profumi di eventuali ordini non completati.
      5. Garantire ai membri di Pedretti Profumi la consegna gratuita in caso di acquisto di determinati prodotti o di prodotti venduti ad un determinato prezzo.
      6. Adattare l’offerta del negozio virtuale e la pubblicità visualizzata alle preferenze del membro di Pedretti Profumi.
      7. Conservare in modo sicuro i dati personali di consegna o fatturazione dei membri di Pedretti Profumi, in modo che non debbano indicarli ripetutamente al momento dell’ordine.
      8. Consentire ai membri di Pedretti Profumi l’accesso diretto ai propri dati personali e l’amministrazione indipendente.
   2. Al fine di adempiere ai suddetti obblighi, il fornitore del servizio è obbligato ed è autorizzato a:
      1. Trattare tutti i dati personali dei membri di Pedretti concessi al fornitore del servizio in relazione alla conclusione del contratto di adesione o del contratto di compravendita sul negozio virtuale Pedretti Profumi. Si tratta in particolare di nome e cognome, data di nascita, dati di fatturazione e consegna, numero di telefono, titolo, informazioni sugli acquisti, sugli importi pagati, sul comportamento degli utenti sullo shop online o, comprese le informazioni generate automaticamente. Queste informazioni includono soprattutto informazioni sui clic, sui prodotti visualizzati, sul dispositivo, sul sistema operativo e sulla connessione a internet del membro di Pedretti Profumi.
      2. Il fornitore del servizio è autorizzato a valutare (profilare) tutti i dati di cui sopra o a farli valutare da terzi. Tali dati possono essere trattati da persone affiliate del fornitore del servizio o da altri responsabili del trattamento.
      3. Contattare i membri di Pedretti Profumi per elaborare statistiche e per svolgere sondaggi.
      4. Utilizzare il loro indirizzo di consegna e fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono o altri mezzi di comunicazione a distanza per contattare i membri di Pedretti Profumi.
   3. Il fornitore del servizio è autorizzato a specificare ulteriormente e modificare la portata degli obblighi di cui sopra.
   4. Il membro di Pedretti Profumi è tenuto a fornire i dati necessari per la fornitura dei servizi e a mantenerli aggiornati.
4. Prezzo dei servizi
   1. L’adesione a Pedretti Profumi e i servizi correlati sono gratuiti.
5. Diritti derivanti da prestazioni difettose e recesso dal contratto
   1. Le disposizioni delle condizioni commerciali relative ai diritti derivanti da prestazioni difettose e al recesso dal contratto da parte del consumatore si applicano mutatis mutandis al rapporto in oggetto.
   2. Per interpretarle e applicarle, è necessario tenere conto delle differenze tra l’esecuzione di un contratto di compravendita e l’esecuzione di un contratto di adesione a Pedretti Profumi.
6. Durata del contratto
   1.  Il contratto viene stipulato a tempo indeterminato.
   2. Ciascuna delle parti contraenti ha il diritto di recedere dal contratto senza addurre motivazioni. Il periodo di preavviso è di 30 giorni dal recapito della notifica all’altra parte.
   3. I dati personali di un membro Pedretti Profumi che sono trattati esclusivamente allo scopo di adempiere al contratto relativo a Pedretti Profumi saranno cancellati entro e non oltre 30 giorni dalla risoluzione del contratto.
7. Disposizioni finali
   1. Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione al presente contratto gli Utenti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli art. 141 e ss. del Codice del Consumo. Nell’ipotesi in cui l’Utente attivi la suddetta procedura si garantisce la partecipazione ad un tentativo di composizione amichevole che l’Utente potrà promuovere davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano. L’Utente ha altresì diritto di avvalersi della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su.
   2. È possibile derogare alle presenti condizioni commerciali solo con il consenso scritto di entrambe le parti. Condizioni aggiuntive o differenti del partner commerciale non sono applicabili ai rapporti contrattuali indicati nelle presenti condizioni commerciali.
   3. Il fornitore del servizio può modificare o integrare il testo delle presenti condizioni commerciali. Ciò non pregiudica i diritti e gli obblighi insorti nel periodo di efficacia della precedente versione delle condizioni commerciali. La modifica delle condizioni commerciali verrà comunicata tramite posta elettronica. In caso di modifica, sarà possibile rifiutare la modifica e recedere dal contratto.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto tra Ing. Nando Groppo s.r.l. e il cliente è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro di Milano

MODALITA’ E TEMPI DI CONSEGNA

SPESE DI SPEDIZIONE

Tutte le spese relative alla restituzione della merce all’esercente si intendono a carico dell’acquirente.
Metodo di spedizione:
corriere DHL oppure corriere BRT quando i pacchi contengono liquidi.
Le spese vengono conteggiate in funzione del peso secondo la seguente tabella:

I tempi di consegna sono di 1 o 2 giorni lavorativi.

Inoltre gli ordini possono essere ritirati in sede, previa conferma di ordine pronto.

Il ritiro in sede può essere effettuato negli orari di apertura dei nostri uffici: dal Lunedì al Venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.30.

Nell’Unione Europea, Andorra, Svizzera, Liechtenstein, Norvegia, San Marino, Città del Vaticano, Isole Anglo-Normanne, Isole Canarie, Campione d’Italia e Livigno Le spese vengono conteggiate in funzione del peso secondo la seguente tabella:

Non è previsto il pagamento tramite contrassegno.

I tempi di consegna sono di 2/3 giorni lavorativi.

Per i Paesi extra CEE sarà necessario richiedere una quotazione specifica.

METODI DI PAGAMENTO

I pagamenti possono essere effettuati:

• Paypal

DIRITTO DI RECESSO

Entro il termine di 20 (venti) giorni lavorativi dalla consegna della merce, il Cliente può recedere dal contratto senza fornire alcuna spiegazione e senza il pagamento di nessuna penalità.

In deroga alle disposizioni legislative dell’art. 5 n.4 del D.Lgv. n.185/1999, la comunicazione del recesso può essere effettuata tramite e-mail entro 20 giorni dalla ricezione dell’ordine all’indirizzo info@groppo.it.

Il Cliente può altresì avvalersi del diritto a cambiare un articolo qualora fosse disponibile. La consegna dello stesso articolo avverrà a carico del cliente e il Cliente dovrà provvedere alle spese di riconsegna.

RESTITUZIONE DELLA MERCE

La restituzione della merce non comporta automaticamente un valido diritto di recesso dal contratto se non si segue l’iter sopra indicato, ossia contattare tramite e-mail il nostro Servizio Clienti e ricevere l’autorizzazione al rientro della merce e l’indicazione delle modalità. 

Il diritto di recesso può essere esercitato solo nel caso in cui i prodotti acquistati non siano stati utilizzati e siano all’interno dell’imballo originale integro. Come da termini di legge non possono essere restituiti oggetti realizzati su specifiche del Cliente o personalizzati.  

Le spese per la riconsegna della merce al fornitore gravano sul Cliente, che potrà avvalersi del corriere prescelto da Ing. Nando Groppo S.r.l. e che verrà comunicato via e-mail, tranne diversi accordi intercorsi. Ing. Nando Groppo S.r.l. non è responsabile di furti, smarrimenti o danneggiamenti avvenuti durante la spedizione la cui responsabilità ricade totalmente sul Cliente.  La restituzione dei capi o accessori deve pervenire, entro 20 giorni dall’avvenuta autorizzazione, presso la sede logistica di Ing. Nando Groppo S.r.l. a:

Ing. Nando Groppo S.r.l. – S.P. 4, SNC – 27030 Mezzana Bigli (PV)

CONDIZIONI PER LA RESTITUZIONE DELLA MERCE

Lo storno dell’importo pagato e la sostituzione della merce ritenuta fallata o non conforme avverrà solo dopo il controllo da parte di Ing. Nando Groppo S.r.l. Qualora il prodotto fosse ritenuto conforme o senza difetti di produzione, al Cliente verrà reso l’importo decurtato dalle spese di spedizione.

Gli articoli non devono essere stati utilizzati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso e presentarsi in perfette condizioni, nell’imballaggio originale.

Ogni articolo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni e accessori originali eventualmente ricevuti insieme all’ordine.

I resi devono essere spediti originale a: Ing. Nando Groppo S.r.l. – S.P. 4, SNC – 27030 Mezzana Bigli (PV)

Ing. Nando Groppo S.r.l. non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

Se il diritto di recesso verrà esercitato in modo conforme a quanto sopra indicato, il venditore restituirà il prezzo pagato dal Cliente entro e non oltre i 30 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso. 

Il cliente, su richiesta, potrà beneficiare di un buono spesa personale dell’importo pari alla merce restituita utilizzabile entro il 31 dicembre dell’anno corrente.  

Nell’eventualità che il Cliente riceva prodotti verificati difettosi o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Ing. Nando Groppo S.r.l. , è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate, ma le spese di spedizione per il re-invio del prodotto saranno interamente a carico di Ing. Nando Groppo S.r.l.